Patiënten info

De gang van zaken wanneer er sprake is van een mogelijke orthodontische behandeling is als volgt:

Eerste consult: hierbij wordt de noodzaak van een behandeling  vastgesteld en wordt eventueel een overzichtsrontgenfoto gemaakt indien nadere informatie op dat moment gewenst is.
Vaak kan er een aangegeven worden wat voor een soort beugels er noodzakelijk zijn en de te verwachten duur van de behandeling.
Vervolgens wordt er een afspraak gemaakt voor een uitgebreid onderzoek.

Uitgebreid onderzoek: er worden rontgen en gewone foto`s gemaakt en tevens afdrukken van het gebit. De specialist bekijkt alle verzamelde gegevens en stelt een behandelplan op. Hierbij wordt natuurlijk ook rekening gehouden met de wensen van de patient.

Behandelplanbespreking: de verzamelde gegevens en het behandelplan worden met u besproken , vaak aan de hand van voorbeelden.
Het te verwachten resultaat en de behandelduur worden aangegeven. Tevens worden de kosten van de behandeling besproken.

Actieve behandeling: met behulp van beugels worden de kaak en tandstand gecorrigeerd. De behandelduur varieert sterk van circa 6 maanden tot 3 jaar afhankelijk van de moeilijkheidsgraad en de medewerking. Normaal gesproken vindt er eens in de vijf weken een controle afspraak plaats.
Tussentijds worden regelmatig foto`s gemaakt om de voortgang van de behandeling te controleren.

Retentiefase: nadat de actieve behandeling is beindigd wordt een retentiebeugel geplaatst, deze heeft als doel om het gebit op zijn plaats vast te houden.
Dit kunnen draadjes zijn die achter de voortanden worden geplaatst (spalk) of een uitneembaar plaatje die vaak  s' nachts wordt gedragen.

Uw afspraak: Wij behandelen uitsluitend op afspraak. Indien u uw afspraak niet kunt nakomen, dan dient u deze minimaal 24 uur van te voren af te zeggen, anders kunnen wij de voor u gereserveerde tijd in rekening brengen.

Pijnklachten: Wanneer u een pijnklacht heeft, wacht dan niet tot de volgende controle, maar neem contact met ons op. Zodat wij u kunnen informeren of  snel verholpen moet worden of dat het bij de volgende controle gedaan kan worden.

Medische gegevens: Voor ieders veiligheid verzoeken wij u om ons steeds te informeren omtrent medische bijzonderheden, zoals zwangerschap, medicijngebruik, ziektes, infecties, afwijkingen, etc.

Privacyregeling: Patienten informatie wordt niet aan derden door gestuurd of verteld zonder overleg met de orthodontist en met mede weten van de patient. Alle informatie blijft binnen het praktijkpand, behalve als het informatie betreft voor een specialist of huisarts, die deze nodig heeft voor medisch onderzoek(verwijzing) i.o.m de patient.

Klanttevredenheid: Wij meten met regelmaat de klanttevredenheid om op de hoogte te blijven van uw wensen en behoeften. Vanzelfsprekend kunt u deze ook melden bij de balieassistente en/of de orthodontist.

Betalingsvoorwaarden; De betaling van behandelingen gaat via Netpoint Factoring. (www.netpoint.nl) Tel: 0416-541505  Informatie over de betalingsvoorwaarden kunt u inzien op www.uwdeclaratie.nl.  Betalingen van niet nagekomen afspraken worden niet vergoed door uw zorgverzekering. Voor alle behandelingen krijgt u een begroting, waarvan wij graag een van de akkoordverklaring bladzijde ondertekend retour ontvangen.

Klachten: Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u niet juist informeerden of behandelden? laat het ons dan weten. We kunnen dan samen naar een oplossing zoeken.

 Indien u een meningsverschil heeft met uw orthodontist en denkt dat de orthodontist aantoonbaar in gebreke is gebleven, dan kunt u zich richten tot de NMT Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Tandheelkunde) en om bemiddeling vragen. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de NMT-klachtenregeling waarbij onze praktijken zijn aangesloten.